En este sentido, se implementó la posibilidad de llevar a cabo cursos organizados localmente, siguiendo lineamientos, programas y modalidad propuesta por FEHGRA, entidad que realizó una convocatoria federal de profesionales para cubrir las necesidades de formación de sus Filiales. El 16 de mayo comienza FEHGRA Idiomas, a solicitud de las Filiales Rosario, Las Termas de Río Hondo y Córdoba.

En esta oportunidad subvencionados por la Federación, tienen tres meses de duración, ofrecen tutorías personalizadas y brindan certificado de participación y aprobación. Los contenidos, orientados a la comunicación, giran en torno a ejes temáticos indispensables para el sector, como por ejemplo: presentar y dar la bienvenida al establecimiento; describir servicios, comodidades, menús, sugerencias; responder pedidos, gestionar quejas y resolver problemas; realizar cobros, completar procesos de check-in o check-out y efectuar encuestas de satisfacción, entre otros.